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20.12.2021 | Anna Anstett

Ob Basis oder Elite - Wir unterstützen Sie mit dem passenden Cloud Support Service Plan (CSS)!

Die beschleunigte Einführung der Cloud durch Unternehmen in allen Branchen hat zu eine dementsprechend steigenden Bedarf an Services für Cloud- und On-Premise-Datenunterstützung geführt. Kunden brauchen dringend Unterstützung, auf die sie sich verlassen können, aufgrund mehrerer Faktoren: In noch nie gekanntem Ausmaß wird im Home-Office gearbeitet, außerdem verzeichnen Bereiche wie Online Transaktionen oder Initiativen zur digitalen Transformation ein enormes Wachstum.

Tech Data Cloud Support Services sorgen dafür, dass Ihr Microsoft Geschäft mit dem bestmöglichen technischen Support unterstützt wird. Ob Einsteiger oder Fortgeschritte im Cloud Geschäft, wir haben den passenden Support Plan für Sie und Ihr Unternehmen.

Die Tech Data CSS-Lösungen auf einem Blick!

Im Rahmen der Aktualisierung der Cloud Support Services von Tech Data lösen wir den Professional Support ab und optimieren unser Angebot mit zwei Optionen: Basic und Elite. Sie haben nun die Wahl in unserem zwei Stufen Modell, den besten Support Plan für Ihren Kunden auszuwählen. Tech Data versetzt Sie in die Lage Ihr Microsoft Geschäft mit einem technischen 24×7 Support für sich und Ihre Kunden auszustatten.

Ihre Vorteile:

  • Multi-Channel Partner- und Endkundenzugang
  • Ticket Priorisierung
  • 24/7 Störfallmanagement
  • Garantierte Erstreaktionszeit SLAs
  • Mehrsprachige Supportmöglichkeiten
  • Unlimitierter Zugang für Cloud Tickets
  • Support Option für On-Premise und Hybride Umgebungen
  • Premier Support für Partner L3 Eskalationspfad bei Bedarf

Elite Partner Programm

Unser Cloud Support Services Elite Partner Plan ist mehr als nur ein Supportplan. Mit seinen flexiblen Strukturen können Sie die besten Optionen für einzelne Kunden auswählen und ihr Paket mit zahlreichen Add-ons, die Sie selbst definieren mischen und so an jeden Bedarf anpassen.

zum Tech Data Elite Partner programm- Battlecard

Professional Support End of Life Ankündigung

Das Cloud Support Services Professional Support-Paket erreicht am 1. November 2022 sein End of Life, da wir unser Angebot optimieren und Ihre Optionen verbessern.

Bitte beachten Sie, wenn Sie nicht zum Elite Partnerprogramm migrieren, werden Sie standardmäßig auf das Supportangebot Basis herabgestuft. Ihre Kunden erhalten weiterhin
Unterstützung bei auftretenden Problemen, sie haben jedoch weniger Optionen in Bezug auf Zugänglichkeit und Funktionalität.

Für weitere Informationen und um Ihre Möglichkeiten zu besprechen, wenden Sie sich bitte noch heute an Ihren Vertriebsmitarbeiter von Tech Data. So können Sie das beste Supportpaket für jeden Ihrer Endkunden erstellen und den Wert Ihres Lizenzgeschäfts erhöhen. Weitere Informationen finden Sie hier.

 


Haben Sie noch Fragen? Ihr Microsoft Cloud Team berät Sie gerne

Tel: +49 89 4700 3020
E-Mail: csp-microsoft@techdata.com